行业案例
从您的问题开始
别人的成功,对您的定价意义不大:您的成本、竞争、客户和组织,都跟别人不一样。所以这里不是供您照搬的成功案例,而是我在各个行业处理过的问题。选择您的行业,看看有没有您正在面对的那一个。客户名称一律不公开。
选择您的行业
汽车与出行
常见问题
- “竞争对手把所有功能都往车里塞。我们觉得必须跟,但成本扛不住。”
- “我们要推出一项新的数字功能,该怎么定价、怎么卖?一次性买断?打包?订阅?选择太多,理不清。”
- “我们的共享出行定价方案是多年慢慢长出来的,有9个组成部分。我们觉得可能太复杂了,但不知道该从哪儿砍、怎么砍。”
交付内容
- 功能与配置包策略
- 数字功能变现
- 支付意愿研究
- 定价模型简化
- 产品组合策略与上市路线图
过往项目
某豪华汽车品牌
- 挑战
- 初涉电动车和数字功能,缺少设计和定价这类产品的经验,也缺少消费者洞察。
- 做法
- 先厘清内部目标:新的数字产品要实现什么。再评估客户和潜在客户的期望:他们想要什么,实际愿意为什么付费。在此基础上,设计产品组合策略和实施路线图。
- 成果
- 内部对“要实现什么、需要做什么”形成清晰共识。首批功能已作为试点在三个市场上线。
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工业与B2B
常见问题
- “参与定价的人很多,但没有一个人真正对定价负责。”
- “我们有几万个备件,全靠手工管理,定价一团乱。”
- “我们的定价决策太集中在一线报价环节。每个决策在销售经理报价的那一刻也许都说得通,但放在一起看,同类交易之间25%到50%的价差,我们解释不了。”
交付内容
- 端到端定价流程设计
- 定价组织与治理
- 利润漏损与价格瀑布分析
- 备件定价
- 交易定价与折扣指引
过往项目
某全球工业集团
- 挑战
- 定价各自为政:每个事业部都有自己的定价职能,每个区域都有自己的定价习惯。这种自主在侵蚀利润潜力,也让价格公平性受到质疑。
- 做法
- 先盘点定价的挑战与机会,并立即采取措施,止住最严重的利润漏损。随后精简定价流程和组织,建立统一数据底座(single source of truth),作为商业智能的支柱。最后,在一个事业部试点端到端价格管理框架。
- 成果
- 对价格管理形成统一愿景。即时措施使销售利润率(RoS)提升约5个百分点(年化)。打造了一个成功试点,供其他事业部借鉴。
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消费品
常见问题
- “我们的产品组合越来越拥挤,可即便如此,我们也不知道价格有没有卡在对的甜蜜点上。”
- “我们做各种各样的促销。我们知道90%的促销费用都浪费了,但不知道浪费在哪里。”
- “我们做了大量客户之声(VoC)调研,也尽量围绕它开发产品,但新品还是经常达不到收入目标。”
交付内容
- 产品组合与价格带架构
- 促销效果评估
- 定量消费者研究(MaxDiff、联合分析)
- 带明确假设的科学试点
- GTM策略与客户细分
过往项目
某领先的居家用品公司
- 挑战
- 市场竞争日趋激烈。新玩家凭借高性价比的产品赢得年轻客户,在线上渠道尤其明显。最近几款面向年轻人的新品表现令人失望,CEO希望重新审视GTM(市场进入)策略。
- 做法
- 先做根因分析,弄清新客获取和留存为什么失灵、怎么失灵。再优化GTM打法,包括全面调整产品组合,以及定价和营销方式。随后开展大规模定量调研,收集客户偏好和支付意愿,为下一代产品的决策提供依据。
- 成果
- 全新的GTM打法手册,更新的客户细分。基于客户洞察的新品开发已开展试点。
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软件与AI
常见问题
- “Token成本在暴涨。是单独向客户收费,还是做成全包报价,我们很纠结。”
- “软件不像硬件,定价缺少参照。可变成本几乎为零。”
- “我们很难找到合适的价值论据。‘节省人工工时’之类的说法,常被质疑缺乏真实证据,或者被反问:‘省下来的工时拿来干什么?’”
交付内容
- AI产品定价模式设计(按量、订阅、混合)
- 经济价值分析
- 基于定量分析的产品打包
- 新老产品迁移方案
- 销售价值论证
过往项目
某处于高速成长期的成功创业公司
- 挑战
- 公司要推出一款AI赋能的软件产品,这对它来说相对陌生,需要在产品配置和定价方案设计上获得支持。
- 做法
- 按使用场景和需求做客户画像,通过访谈和对标做经济价值分析。在此基础上,用定量方法设计产品和定价方案。
- 成果
- 新产品成功上线,试点客户反馈积极。
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